FAQ
Häufige Fragen
Kurz und ehrlich beantwortet. Ist deine Frage nicht dabei, ruf einfach an.
✓ Kurz & ehrlich✓ Server in Deutschland✓ DSGVO-konform
Was ist aktuno?
aktuno ist das Betriebssystem für deinen Betrieb: ERP und Auftragsakte, Cloud und Mail in einem. Statt fünf Tools, die nicht miteinander reden, hast du ein System.
Für wen ist aktuno?
Für Handwerks- und KMU-Betriebe, die Aufträge, Dokumente und Kommunikation an einem Ort haben wollen - ohne eigene IT-Abteilung.
Was kostet aktuno?
Ab 199 € im Monat für den ganzen Betrieb. Keine Kosten pro Mitarbeiter. Den genauen Preis besprechen wir im Erstgespräch. Zu den Preisen.
Kostet jeder Mitarbeiter extra?
Nein, nicht pro Nutzer - der Preis gilt für den ganzen Betrieb, egal wie viele mitarbeiten. Solange die Server das mitmachen, bleibt der Preis exakt gleich. Erst wenn dein Team so stark wächst, dass wir die Infrastruktur (Server, Leistung) anheben müssen, kommt eine Preis-Stufe dazu.
Wo werden unsere Daten gehostet?
Auf einem eigenen Server pro Kunde in Deutschland - kein Shared-Hosting, keine geteilte Datenbank. DSGVO-konform, deine Daten verlassen die EU nicht.
Ist aktuno DSGVO-konform?
Ja. Server in Deutschland, Daten getrennt pro Kunde, Auftragsverarbeitung vertraglich geregelt.
Wie läuft der Umzug meiner Daten?
aktuno richtest du selbst ein. Den Umzug deiner Bestandsdaten übernimmt auf Wunsch koetting.io als separaten Done-for-you-Migrations-Dienst. Was genau möglich ist und wie viel Aufwand dahinter steckt, klären wir vorab im Erstgespräch.
Muss mein Team etwas Neues lernen?
Nein. Dein Team schreibt weiter WhatsApp und E-Mails wie bisher - aktuno sortiert im Hintergrund. Nur wer Akten anschaut, braucht rund 10 Minuten Einweisung.
Sind wir für die E-Rechnungspflicht bereit?
Ja. aktuno unterstützt Empfang und Erstellung E-Rechnungs-konformer Belege - ohne zusätzliches Tool.
Wie sind meine Daten gesichert?
Deine Daten werden regelmäßig gesichert. Geht etwas verloren, holen wir den letzten Stand zurück.
Welchen Support bekomme ich?
Persönlichen Support direkt vom Team hinter aktuno. Kein Callcenter, keine Ticket-Warteschlange bei Fremdfirmen.
Wie kündige ich?
Formlos per E-Mail, monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit-Fallen.
Noch offen?
Deine Frage ist nicht dabei?
Ruf an oder buch ein Erstgespräch. Wir antworten direkt, ohne Umwege.